Protocolo Sanitário COVID-19 de operação das Atividades de Aventura de Brotas – SP.

Protocolo produzido pela ABROTUR, Associação de Empresas de Turismo de Brotas e Região, e aprovado e chancelado pelo Gabinete de Enfrentamento do COVID–19 da Prefeitura Municipal da Estância Turística de Brotas.

Secretário de Turismo da Estância Turística de Brotas: Fabio Pontes Ferreira

Referências

Este documento apresenta recomendações e determinações para reduzir o risco de contaminação por COVID-19 em atividades de aventura, considerando as particularidades do ambiente e organização dos espaços.
Aqui estão apresentadas medidas mínimas necessárias para a operacionalização das atividades de aventura, as quais podem ser adaptadas e personalizadas para se adequar às condições do meio e logística de cada parque de aventura ou agência.
As normas contribuem para reduzir o risco de transmissão do COVID-19 durante experiências em parques e atividades de aventura, adotando uma abordagem estatística. Cada proprietário ficará responsável de adotar as medidas sanitárias restritivas, assim como a adoção de medidas mais severas na mesma área sabendo que isso contribui para uma redução maior dos riscos de maneira mais efetiva.
O conteúdo deste documento reflete o conhecimento científico sobre o COVID-19 até o momento da produção do mesmo.

Informações Gerais

Mantenha-se informado da situação da epidemia e medidas de contenção comunicadas nos canais oficiais da Prefeitura da Estância Turística de Brotas.
Escolha um colaborador do quadro de funcionários para seguir a implementação e controle das medidas de restrições adotadas.
Adote um procedimento específico a seguir em caso de manifestação de sintomas entre o público e colaboradores (indivíduos com febre, problemas respiratórios, etc) decidindo “quem faz o quê” e quais autoridades contatar.
Exiba sinalização adequada na entrada, ao longo das trilhas, sanitários e outras instalações.
Garanta equipamentos de proteção aos funcionários (luvas de latex, máscaras e viseiras)
Disponibilize higienizadores líquidos para limpar superfícies e também para uso pelo público em diversos locais do parque.

Definições

Distância entre indivíduos

3 metros sem máscara nas atividades aquáticas
1,5 metros com máscara
Reduzida quando necessário para operações específicas (ex: resgate, inspeção de equipamentos)

Opções de produtos para higienização

Alvejante ou solução com base de 1% de cloro ativo
Álcool 70%
Água e sabão
Higienização com vapor 120<T<150º a 10-15 cm por 5 a 8 seg em cada parte

Riscos

Encontro – Contato próximo entre pessoas
Dispersão de gotículas
Superfícies
Objetos
Equipamentos
Transporte

Parques e Eco Parques

1. Recepção, atendimento inicial e estrutura de apoio

Entrevistar e testar visitantes com termômetro (temperatura de referências 37,8 graus) em caso de sintomas, seguir protocolo sintomático – encaminhar o cliente para o centro de enfrentamento do COVID – 19 nos dias de semana e nos finais de semana e feriados ao hospital Santa Therezinha.
Sinalizar e orientar a manter a higiene e distanciamento de 3 metros sem máscara e 1,5 metro com máscara.
Permitido somente em atividades aquáticas o não uso de máscaras.
Orientar o visitante a trazer máscaras e oferecer para os que não tem.
Comunicar o visitante como ele deve se comportar no espaço social e das atividades.
Instalar dispenser de álcool gel 70% nos locais estratégicos.
Adequar termo de conhecimento de risco com auto responsabilização do cliente, se possível digital, bem como vouchers.
Instalar nos balcões de atendimento barreiras ou cordões mantendo o distanciamento entre colaborador e visitante – principalmente antes do mesmo vestir máscara.
Evitar o recebimento em dinheiro e envelopar maquinas de cartão.
As superfícies de contato e objetos como canetas, maquinas de cartão, telefones e computadores deverão ser higienizados sistematicamente.
Colocar comunicação interna e externa visando informar riscos, procedimentos e monitoramento.
Eliminar utensílios que favorecem a contaminação como bebedouros, copos descartáveis e etc.
Evitar uso de guarda volumes, aluguel de calçados e demais gêneros que não são fundamentais para a prática das atividades. Caso mantenha deve garantir higienização constante.
Capacitar todos colaboradores em como orientar os clientes sobre as medidas de prevenção. Assim como pedir para que eles evitem cumprimentos com beijos, apertos de mãos e abraços e que não façam reuniões com mais de 10 pessoas.
Os vestiários deverão ser identificados com a capacidade máxima de pessoas. Higienizar minimamente a cada 3 horas.
Guarda volumes – higienizar minimamente a cada 3 horas.
Os parques e eco parques deverão atender apenas 50% do limite máximo de pessoas que consta no seu alvará de funcionamento. Inclusive seus restaurantes e bares.
Restaurantes e Bares possuem protocolos específicos disponibilizados e divulgados pela Prefeitura.
Os eventos de qualquer natureza estão proibidos.

2. Operação das atividades

Separar espaço de equipagem e desequipagem – visando maior higiene e diminuição do risco de contaminação. Proibido equipamentos no chão.
Fazer higiene completa dos equipamentos exatamente após o uso ou manter os equipamentos utilizados fechados de forma hermética, evitando contaminação.
Manter um guia acompanhando os visitantes nas cachoeiras, piscinas, lagos açudes entre outras, o mesmo deve estar focado no cumprimento do distanciamento e controle de número de pessoas, nestes espaços deverão ter sinalizações da necessidade de distanciamento e capacidade de pessoas.
As atividades de tirolesa, rapel seco ou na cachoeira deverão ser realizados de máscara, obrigatório higienizacão das mãos antes e depois da entrada na corda. As filas de espera deverão manter o distanciamento de 1,5 metros.
Os grupos das atividades verticais não devem passar de 10 participantes por vez.

3. Briefing ou instruções de segurança

Manter o distanciamento e obrigatório o uso de máscara.
Não promover contato entre cliente e colaborador.
Incluir no briefing informações quanto aos protocolos COVID-19.

4. Equipagem e equipamento

A equipagem deve ser realizada em local aberto e ventilado.
Todos equipamentos deverão ser higienizados antes do uso, não pode ser passado de uma pessoa para outra sem higienização adequada, incluindo remos, jaquetas, coletes, botes, capacetes, quadriciclos entre outros.
Separar espaço de equipagem e desequipagem – Os equipamentos não devem estar no chão.
Os equipamentos deverão ser higienizados logo após as atividades, caso contrário, deverão ser depositados em compartimento hermeticamente fechado, livre da possibilidade de contaminação.
Neste momento os condutores deverão higienizar as mãos antes e depois de cada equipagem além das máscaras.

5. Operação – Transporte

O transporte deverá ter dispenser de álcool gel em todas as entradas.
O motorista deverá fazer o uso de máscara durante todo percurso, bem como equipe de trabalho e clientes.
Os transportes deverão se manter ventilados com janelas abertas.
No transporte deverá ser respeitado o distanciamento atingindo no máximo 50% da ocupação, incluindo equipe operacional. Quando possível devemos separar equipe operacional dos passageiros. A responsabilidade quanto ao transporte é das operadoras de aventura.
O transporte dos clientes e guias deverá ser higienizado antes da entrada dos passageiros.

6. Especificidade do Rafting

Os condutores deverão fazer o uso de máscaras de proteção durante todo percurso.
Os clientes deverão manter o máximo de distanciamento durante a descida, para isto deverão ser colocados apenas 4 passageiros de reservas diferentes, reserva de família pode chegar a 6 pessoas no máximo por bote acima de 13 pés, o “assento” ao lado do condutor deverá obrigatoriamente estar vago.
As atividades, durante a descida, que promovam aglomeração, não deverão ser realizadas, tais como: brincadeira do remo, escorrega, surf e algumas dinâmicas que promovam aproximação entre participantes e troca de equipamentos.
É recomendado que não seja oferecido qualquer tipo de comida ou bebida durante a descida ou na própria empresa de aventura (incluindo bebedouros etc). Caso a empresa ofereça a mesma deve se atentar a higienização de todos os recipientes e embalagens, assim como disponibilizar um funcionário para a entrega.

7. Colaboradores

Aferir a temperatura e entrevistar diariamente.
Capacitar todos colaboradores para orientar os clientes sobre as medidas de prevenções sanitárias. Assim como pedir para que eles evitem cumprimentos com beijos, apertos de mãos e abraços. E que não façam reuniões com mais de 10 pessoas.
Proibir ir para casa com uniforme.
É recomendado retirar bebedouros, cafezinho e etc. Caso a empresa ofereça a mesma deve se atentar a higienização de todos os recipientes e embalagens, assim como disponibilizar um funcionário para a entrega.
Escalonar a Alimentação da equipe, quando feitas em refeitórios das empresas e prever o distanciamento.
No momento da higienização dos equipamentos e transportes dos EPIS, os colaboradores deverão usar luvas impermeável, óculos ou viseira e máscara.
Fornecer e cobrar uso de EPI para colaboradores viseira ou barreira, cordão para atendimento, máscaras e luvas para operacional).

Referencias para elaboração dos protocolos

Manual Ministério do Turismo – Coronavírus
Manual Governo do Estado de São Paulo
COVID-19_Recommendations_Park_Operators.pdf (ITALIA)
selo-clean-safe-aat-com-inst-fisicas.pdf (PORTUGAL)
Adventure-In-The-Shadow-of-COVID-19.pdf.pdf (ESPANHA)